朋友圈等互联网渠道卖保险受规范，互联网设备销售迎监管新时代

随着互联网技术的飞速发展，保险销售渠道也经历了深刻的变革。通过朋友圈、社交媒体、直播平台等互联网渠道销售保险产品的现象日益普遍，这种模式虽然为消费者提供了便利，但也伴随着销售误导、信息披露不充分、消费者权益保护不足等问题。为规范市场秩序，保护消费者合法权益，监管部门近期加强了对互联网保险销售的规范，特别针对朋友圈等社交平台以及互联网设备销售行为提出了明确要求。

互联网保险销售须遵循“持牌经营”原则。根据相关规定，只有持牌保险机构及取得合法资质的保险中介机构，才可通过互联网平台开展保险销售活动。个人或未获许可的第三方平台在朋友圈等渠道私自销售保险产品属于违规行为，将受到严肃查处。这一规定旨在杜绝无资质销售带来的风险，确保销售主体的专业性和合规性。

销售过程需强化信息披露与风险提示。互联网保险销售往往依赖于简洁的图文或短视频，容易导致关键信息被忽略。新规要求，在朋友圈、直播等场景中推广保险产品时，必须清晰、完整地展示产品条款、保障范围、除外责任、保费及理赔流程等信息，不得使用夸大或误导性宣传。应突出风险提示，确保消费者在充分知情的前提下做出决策。

第三，针对互联网设备销售（如通过智能设备、APP等自动销售保险），监管强调“可回溯”管理。销售过程需全程记录，确保交易行为可追溯，以便在发生纠纷时提供证据。设备销售界面应设计简洁明了，避免诱导性操作，保障消费者的自主选择权。

此次规范还注重消费者权益保护。要求保险机构建立便捷的投诉处理机制，对互联网销售引发的争议及时响应。加强对销售人员的培训与管理，禁止使用骚扰式推广或虚假承诺。对于朋友圈等私人社交场景，建议保险从业者以专业顾问身份进行知识分享，而非直接推销，以营造健康的行业生态。

对朋友圈等互联网渠道卖保险的规范，标志着互联网保险销售正从粗放扩张转向精细化、合规化发展。这不仅能提升行业形象，降低消费风险，也将推动保险科技在合法框架下创新。随着监管政策的持续完善，互联网保险销售有望在规范与创新中实现平衡，更好地服务于广大消费者。